近日，中国物业管理协会与美团携手，共同发起了一项旨在畅通配送服务“最后一百米”的倡议。该倡议致力于推动物业服务企业和外卖平台之间的合作，通过创新技术手段来优化骑手进入小区的流程，从而有效解决骑手“进门难”的问题。
倡议中明确提出了建立多方沟通协调机制的建议，包括社区、业主、物业服务以及外卖骑手等各方代表，共同参与到社区基层治理中来。同时，鼓励外卖平台与物业服务企业紧密合作，不仅优化骑手进小区的流程，还建议在小区内增设如外卖柜等便利设备，并完善门牌标识，为外卖配送车辆划定专属停车区域，甚至共建社区休息驿站，以提升骑手的工作环境和配送效率。
据ITBEAR了解，美团已经积极响应这一倡议，联合多个街道、社区以及物业企业，推动了近600个小区加入“骑手友好社区”项目。以北京朝阳区望京街道为例，美团在此试点了一项骑手友好社区通行解决方案。骑手在首次进入小区时扫码登记后，后续便可直接亮码通行，大大简化了进出流程。此外，扫码后的界面还为骑手提供了小区路线图，帮助他们更快速地识别楼号和出入口，并进行导航。这一功能目前在橄榄城、宝星园等小区已经得到试点应用。
除了优化通行流程，针对骑手休息难的问题，望京街道还打造了一系列服务站点，包括1个服务总站、2个24小时自助服务站、29个社区分站，以及由30个餐饮单位和62个望京骑迹驿站组成的服务网络。这些站点为骑手提供了更加便捷和舒适的休息环境，从而进一步改善了他们的配送体验。
通过这一系列措施的实施，不仅提升了骑手的工作效率和幸福感，也为社区居民带来了更加便捷和高效的外卖服务。这一倡议的实施，无疑为物业管理和外卖行业之间的合作开辟了新的路径，也预示着未来社区治理将更加智能化和人性化。
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