中国物业管理协会与美团携手，于北京共同发布了《关于共同畅通配送服务“最后一百米”的倡议书》。该倡议旨在推动物业服务企业和外卖平台之间的合作，通过技术创新优化骑手进入小区的流程，从而解决骑手“进门难”的问题。据悉，目前已有近600个社区在全国范围内实施了“骑手友好社区”项目，累计惠及超过80万名骑手。
倡议提出，应建立包括社区、业主、物业服务和外卖骑手在内的多方沟通机制，以探索综合治理方案，该方案需兼顾社区秩序、业主体验和骑手便利。同时，鼓励各方积极参与社区基层治理，共同维护和谐的社区环境。此外，倡议还建议外卖平台与物业服务企业携手，在小区内增设如外卖柜等便利设施，并优化骑手进小区的流程。
据ITBEAR了解，在中国物业管理协会的指导下，美团与多家物业服务企业代表已展开深入座谈，共同商讨如何解决外卖配送“最后一百米”所面临的挑战。
中国物业管理协会副秘书长在发言中表示，物业和外卖员都是社区生态中不可或缺的一部分，他们共同为社区居民提供服务。只有相互尊重和理解，才能构建和谐的关系。同时，他也期待社区居民能积极参与到这一过程中，为外卖小哥和物业人员创造更加友好的工作环境。
美团相关业务负责人也强调，骑手是美团的重要合作伙伴。美团将持续提供资源支持，确保“骑手友好社区”项目能够顺利落地，并有效解决骑手们面临的问题。同时，美团也鼓励骑手们更积极地参与到社区治理中，以更好地服务社区。展望未来，美团期待与包括物业服务企业在内的社会各界继续紧密合作，共同探索更多创新方案，共同构建一个包容和谐的社区共同体。
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