【ITBEAR】8月30日消息,在上海地铁站的广告牌上,一家名为“奥乐齐”的德国折扣超市以其独特的宣传方式吸引了众多目光。与山姆会员店的对比广告不仅彰显了奥乐齐的性价比,还巧妙地传达了其“穷鬼乐园”的市场定位。这一宣传策略无疑让上海本地居民对这家超市产生了浓厚兴趣,甚至让外地网友纷纷呼吁:“希望奥乐齐能开到其他城市,给我们外地‘穷鬼’一个机会!”那么,这家仅在上海开设门店的折扣超市,究竟有何魅力,能让中国消费者如此着迷?
奥乐齐的起源可以追溯到德国埃森市的一家小型杂货店,经过多年的发展,它已逐渐扩张成为一家在全球拥有超过10000家门店的跨国连锁超市。在德国,奥乐齐拥有高达75%的市场覆盖率,甚至曾让“折扣鼻祖”沃尔玛在德国市场亏损近10亿美元,最终不得不选择退出。而在美国,奥乐齐也开设了超过2000家门店,深受当地消费者喜爱。如今,尽管实体店关闭潮席卷全球,奥乐齐却依然稳步扩张,保持着折扣超市的声誉。
据ITBEAR了解,奥乐齐进入中国市场的第一步并非实体店,而是选择了电商。2017年,奥乐齐携手阿里巴巴,在天猫旗舰店销售自有品牌商品。这一决策背后是奥乐齐团队对中国市场的深入调研,他们跑遍了40几个城市,访问了上千家零售店,收集数据并分析消费者的购物偏好。两年的潜心准备后,奥乐齐于2019年在上海开设了首批线下门店,开业当天便吸引了2万名顾客,货架迅速被清空。然而,与折扣店的定位不同,奥乐齐在中国市场的形象更接近于网红精品超市。
面对这一现象,奥乐齐中国区法定代表人陈有钢表示,在中国市场,价格竞争并非最佳策略。考虑到当时淘宝、拼多多等平台已在低价市场占据先机,奥乐齐决定将自己定位为“中产乐园”。然而,近年来民众更倾向于储蓄而非消费,高品质且价格实惠的产品更受欢迎。因此,从去年10月起,奥乐齐开始大刀阔斧的改革,致力于成为名副其实的“穷鬼超市”。
如今,走进奥乐齐的门店,你会发现9.9元的超值蔬果、米面粮油、洗护用品等产品占据了各品类的显眼位置。为了适应上海本地2-3人小户型家庭的需求,奥乐齐还特别推出了适量包装的产品,如950毫升的鲜牛奶,价格仅为8.6元。此外,奥乐齐还根据市场需求和消费者习惯,推出了符合当地口味的热销产品,如葱香麻薯,深受上海顾客喜爱。
奥乐齐的即食产品种类丰富,价格相比其他商超更具竞争力。据统计,奥乐齐的即食产品在销售高峰时,可占门店销售额的1/3。在上海,消费者可以用相对较低的价格在奥乐齐享受到一顿美味的餐食,这使得奥乐齐成为了上海消费者心中的福利食堂。
为了持续提供低价但高品质的产品,奥乐齐在成本控制上下了不少功夫。他们选择在人流量集中的社区开店,避免租金昂贵的繁华地段。同时,门店面积不大,装修简约,商品种类精简,这些策略不仅降低了运营成本,还保证了产品的新鲜度。在商品陈列上,奥乐齐采用整箱放置的方式,让消费者直接从纸箱里拿产品,这一举措提高了工作效率。
据招商证券的报告显示,奥乐齐的人力成本仅占销售额的4%,远低于其他超市的10%至16%。此外,奥乐齐还通过限定的营业时间来节约成本。这种只选择在人流量高峰期营业的策略,既减轻了员工的工作强度,也降低了公司的成本。
在低价和成本控制方面,奥乐齐做得相当出色。然而,近年来一二线城市折扣店的数量虽然飙升,但倒闭的速度也很快。要么是质量不过关,要么是亏损太严重。相比之下,奥乐齐却能一直立于不败之地。这主要得益于其强大的供应链和自有产品。进入中国市场后,奥乐齐一直在搭建本土供应链,目前已有超过80%的供应商来自本地。这使得奥乐齐能够灵活调整产品的数量和零售价,并随时把控产品的质量。