近期，北京、上海、南京、西安等地警方对文旅“黄牛”出手。据悉，打击整治行动重点聚焦通过欺诈、强迫等不正当手段侵害群众权益，以非法营利为目的，代他人排队、插队、代购等扰乱正常经营秩序的行为；哄抬物价、侵犯计算机系统等扰乱秩序的行为；假冒政府或公司名义为他人提供代办服务等行为。
这些开展整治行动的地点，几乎均是全国热门旅游城市，因为文旅资源丰富且正值暑假，对本区域或全国范围内的游客形成“虹吸效应”，使得参观人数远远超出了文旅资源自身的承载能力。于是，便产生了“黄牛”的生存土壤。
从文旅秩序的角度上说，“黄牛”以收取中间费或提高票价的方式帮助某些游客进入文旅场所，是对文旅资源的二次转卖。特别是像博物馆之类的场所，实际上属于不完全以营利为目的的公共资源，倒卖门票是借公共资源发自己的财。
游客在万全右卫城观赏实景演出。新华社发
就此次警方整治行动点名的那些“黄牛”类型来看，有两点值得注意。
第一，“黄牛”界的素质也参差不齐，有门路的“黄牛”真能弄到门票，而有的“黄牛”属于假“黄牛”，其纯属利用游客“来都来了”的心理对消费者进行欺诈，在骗取钱财之后迅速失踪。这应该引起某些游客的重视；第二，有门路的“黄牛”究竟是哪儿来的门路，一种类型是侵犯计算机系统；另一种类型，根据此前的经验，也常常需要“内鬼”配合。对于整治行动而言，不仅需要管住下游，还需要看看上游与中游，因为在这种情形下，下游往往是分成比例最低的那个。
为了防住“黄牛”，一些景点下了不少功夫。比如故宫，采取技防和人防相结合的方式，技防，就是与大厂合作采用更先进的系统识别某些抢票程序，人防，就是采取人工方式缓慢释放票额，并延长了放票时长。故宫的放票机制具有相当的可借鉴性，作为文旅场所，肯定不能被动等待，依靠警方抓“黄牛”来防住“黄牛”，重要的是要认识到自己的主体责任，作为事业单位有责任为游客建立一个公平的进入机会与抢票环境。某种程度上讲，既然在互联网时代拥抱了线上预约程序，就应当建立起与之相匹配的防侵入机制，这符合权利与义务的对等原则。
堵住漏洞之外，更需要增加文旅供给。此前，西安博物院、湖南博物院、江西省博物馆就宣布了在暑期夜间开放。考虑到暑假以大带小、大带老为主的家庭旅行结构，公共服务尤有必要推出多元运营路径以满足充盈的文旅需求，这应是以消费促进经济增长的应有之义。
新华社记者 黄伟 摄
