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领克车主集体发声!车机系统卡顿频发,联名呼吁:是时候换新了?

   时间:2024-08-20 22:33:07 来源:南方都市报作者:唐云泽编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

近期,网络上流传着一张署名为“全体领克车主”的联合声明截图,迅速引发了公众的热议。

据ITBEAR了解,这份声明指出,领克汽车推出的搭载8155芯片的OS N车机系统已存在两年之久,且自上次更新以来已近一年时间。尽管经历了长时间的维护和优化,该系统在操作界面上仍然存在卡顿、不流畅以及导航适配问题频发等状况,导致8155芯片的实际性能未能得到充分发挥。

车主们同时注意到,吉利汽车旗下的银河L6、L7等同样搭载8155芯片的车型,均已提供了Flyme Auto系统的更新计划。因此,他们希望领克汽车能够考虑为搭载8155芯片的OS N车机系统提供升级至Flyme Auto系统的方案。

针对这一事件,吉利汽车集团高级副总裁、领克汽车销售公司总经理林杰于8月17日通过微博作出了回应。他表示:“我们非常重视用户的意见,无论使用哪个系统,都应确保其稳定流畅,这是我们的责任。对于公测用户反馈的OS N本次升级不满意之处,开发部门确认后将予以说明,并持续做好升级工作。”

公开资料显示,领克品牌成立于2016年,是吉利汽车集团旗下的高端汽车品牌。领克拥有两套智能座舱系统,分别是Flyme Auto和OS N。其中,Flyme Auto由星纪魅族与亿咖通科技联合打造,以高度个性化和智能化为主要特点;而OS N则是由领克自研团队开发,于2023年3月正式推出,其一大亮点功能是AI智能语音助手,领克声称该助手能够在10秒内成功响应用户的语音命令。

当南都记者致电领克官方客服询问OS N是否可以升级至Flyme Auto时,客服回应称,目前搭载8155芯片的车型并不能直接进行此类升级,只能在原有系统的基础上进行升级。

关于能否为搭载8155芯片的OS N车机系统提供升级至Flyme Auto系统的方案,领克早在今年6月就已公开回应。领克表示,OS N系统是基于8155芯片深度开发的,并已完成了对领克全部搭载8155芯片车型的适配开发和使用。从技术层面来看,虽然Flyme Auto系统在某些方面具有亮点,如动态三维效果和小窗功能,但由于8155芯片的算力分配问题,这些功能无法应用于现有车型。

领克还表示,未来将继续优化和升级现有的OS N系统,以提升系统的稳定性和流畅性。同时透露,在第三季度,OS N系统将进行一次重大升级,增加Flyme Link的亮点生态功能,旨在使基本功能的使用体验与Flyme Auto系统保持一致水平。

值得一提的是,这并不是领克第一次收到车主的联合声明。去年3月,有用户在领克汽车官方App发布了《领克车主联合声明》,要求厂商能给老车型持续升级OTA功能,并尽快适配当时领克最新的车机系统。然而,领克表示,由于车辆和技术迭代过快,此前的硬件已无法承载新的车机系统,因此无法实现车主们的诉求。

 
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