【ITBEAR】8月16日消息，亚马逊近日宣布了一项针对美国FBA卖家的新政策，即为他们提供了一种“退款不退货”的灵活选项，以优化库存管理。这项FBA免退货方案特别适用于售价低于75美元(约合536元人民币)的商品，允许消费者在无需退回实物的情况下获得全额退款。但由于法律、安全及监管等方面的限制，这一政策并不适用于高价商品、危险品以及大件商品。目前，这项功能并非强制开通，卖家后台默认处于关闭状态。然而，此政策一经推出便引起了卖家的广泛争议，部分卖家担忧其可能助长欺诈行为。
据悉，海外电商平台Temu的迅猛增长已经对亚马逊构成了不小的挑战。截至2023年底，Temu的独立访客量已激增至4.67亿，稳居全球电商平台访问量第二，仅次于亚马逊。面对这一竞争态势，亚马逊在中国市场的动作频频，加大力度拓展卖家资源，力图通过丰富商品种类并提升价格竞争力来应对挑战。
据ITBEAR了解，亚马逊近期在中国多地增设了服务网点，并频繁举办卖家研讨会，旨在吸引更多中国电商卖家入驻其平台。为了增强说服力，亚马逊还特意强调了其成功助力安克创新科技和北京石头世纪科技等中国品牌走向国际市场的案例。此外，为了进一步深化与中国中小卖家的合作，亚马逊还计划在中国内陆的武汉、郑州等城市增设办事处。
在物流方面，亚马逊也在积极探索创新，致力于构建更为高效的物流机制，以降低中国商品运往美国的成本，并实现更快速的美国本土配送服务。然而，亚马逊的电商业务增长并非一帆风顺。2024年第二季度，其直营电商业务收入增长显著放缓至5%，同时，消费者使用亚马逊应用的时间也被Temu等竞争对手逐渐赶超。对此，亚马逊CEO安迪·贾西表示，当前消费者对低价产品的偏好依然强烈，因此，增加低价商品种类、优化成本结构，将成为亚马逊未来发展的关键方向。
