【ITBEAR科技资讯】5月7日消息，据国家邮政局发布的4月中国快递发展指数报告显示，4月份中国快递发展指数为356.4，同比提升47.7%。报告指出，快递发展指数由发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标构成，其中发展规模指数包括业务量和业务收入两个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率三个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期两个二级指标。
据ITBEAR科技资讯了解，4月份中国快递业务呈现快速增长趋势。发展规模指数同比提升35.1%，业务量和业务收入增速预计分别在37%左右和31%左右。服务质量指数同比提升72.8%，公众满意度预计将提高3.6分，重点地区72小时准时率预计将提高7.2个百分点，达到81.6%。发展能力指数同比提升25%，发展趋势指数同比提升18.1%。
快递业务在疫情背景下迎来了快速发展。据中国快递协会数据显示，2020年全国快递服务企业业务量同比增长31.6%，业务收入同比增长22.8%。随着互联网消费模式的不断升级，快递业务在未来有望继续保持高速增长。同时，快递企业也面临着物流成本上升、人工成本压力加大等挑战，需要不断提高自身服务质量和发展能力，以应对市场变化和需求。
