智能清洁赛道是风口，风口里有很多“新奇”的故事。
面对激烈的市场竞争和消费者日益增长的个性化需求，有的企业选择研发迭代“细水长流”，有的企业选择砸钱营销大搞“催生术”。
在今年618电商大促，添可芙万全渠道卖了12亿元，分别凭借65%和68%的市占率登顶天猫、京东双平台洗地机类目TOP1。看似成绩斐然的背后，为抢抓市场份额，打官司、玩营销，添可这次算是真的“豁出去”了。
俗话说：“心急吃不了热豆腐”，添可大手笔玩营销、打官司、布局新赛道，这波究竟行不行得通?
01
研发“十分抠门”
添可押宝营销何时休？
随着社会精细化分工，互联网和共享经济的巧妙结合，代跑腿、代缴费、票代购等各种新型服务方式应运而生。数据显示，2021年以来，洗碗机、洗鞋机、扫地机器人的消费增长超过200%。
如此激烈的角逐下，企业要想打造自身专属的“招牌”，毋庸置疑应该将重点放在迎合消费者需求，不断进行技术研发，产品迭代升级。然而主打“生活百科技，居家小确幸”的添可选择了一条“反向老路”——重营销，赚吆喝。
前不久，添可背后的“老东家”科沃斯上交了一份“五味杂陈”的业绩报。根据业绩报显示，今年上半年，尽管科沃斯实现了27.31%的增长，但是公司二季度同比增速明显低于一季度，同时，净利润同比下滑了12.34%，为4.53亿元。二级市场的表现更是“雪上加霜”。9月5日，科沃斯的股价为77.22元，创下公司今年的股价新低。截至9月6日，科沃斯的市值为452.55亿元，相比巅峰时期的超千亿元，已经腰斩。
纵观上述变化原因，头顶“扫地茅”名头的科沃斯究竟怎么了?研发和支出费用或许可以给出答案。
业绩报告显示，科沃斯的销售费用一直维持在较高水平并不断提升。2021年科沃斯营销费用高达32.37亿，占总营收比例为24.73%，对比2018-2020年同期的营销费用占营业收入的比重，分别为18.83%、23.19%、21.58%。
与科沃斯高昂的营销费用相比，其研发费用显得“十分抠门”。
2022年上半年，公司研发支出达 3.52 亿元，2019年至2021年，科沃斯的研发投入占同期销售总额比例持续降低，分别为5.22%、4.67%、4.19%。
接下来，我们说下作为科沃斯旗下品牌——添可，2022上半年实现销售收入51.37亿元，同比增长307.97%，添可芙万洗地机产品销售翻了5倍至45亿元。
看这亮眼的业绩，再观摩其各项费用支出占比，营销要问哪家强，添可想必最有发言权。
从明星代言到直播带货，添可“努力”抓住每个机会，一个都不放过。于是在抖音、天猫等多个流量平台随处可见它的身影。
相关资料显示，添可与坐拥千万用户的李佳琦等进行合作，仅2021年双十一期间，添可的整体直播播时长相较去年提升了400%。随后在今年借618电商大促东风之势，添可更是使出“浑身解数”，在直播平台继续刷足了存在感。抖查查数据表明，截止9月26日，添可月均开播场次超30场，平均直播时长约12小时。
此外添可还聘请好物推荐官开启花式种草，隐马数研曾统计，相较于同行，添可带货视频宣传频次最高。当然营销“烧钱”还远远没结束，添可还通过建立线下快闪店实现“圈粉”来个随处可见，这波营销操作属实让添可“玩”明白了。
02
质量等问题频发
添可还能走多远？
按道理来说，造势如此之大，应该有不少扩容空间。令市场惊愕的是，添可的表现却相对疲软。
单从消费者反馈来看，凭营销出圈的背后是问题频发，由此可见，撬动“民心”还得由产品的质量所决定。
添可在618期间新增不少投诉，投诉内容多与“虚假保价”、“618期间价格混乱”、“价格差异大且不退差价有关”。 数据统计，截至9月30日，搜素添可这一关键词，仅黑猫投诉平台高达3086条。
投诉者多数集中在充电故障、产品溢价、拖地时漏水等质量及维修速度慢、联系不上客服、回复敷衍、态度强硬等售后问题。
具体而言，添可主打产品芙万3.0，购买短时间内出现拖地异味重、充电故障、滚刷等问题。众多消费者甚至曝出添可产品虚假宣传、冒充合格产品并发起退货退款，官方旗舰店的客服人员给予的回复或是不予退换又或是维修期限模棱两可，并不履行售后义务。
除此之外，添可还存在产品价格争议问题。
今年618期间，一名消费者表示，其在6月15日参加的一档凑单活动以3000多元的价格购买了一款添可产品，但事后发现店铺6月17日又发起了优惠券降价的活动，相同的产品到手成交价为2500元，6月18日店铺又参加平台百亿补贴活动，又以补贴优惠券的形式，价格被改到2700元左右。同一款产品三天三个价格，店铺却以平台活动不参与价保为由拒绝退还差价。
伴随着口碑“翻车”，添可也引发了官司和投诉。
2022年3月，美国国际贸易委员会(ITC)正式对特定干湿表面清洁设备(Certain Wet Dry Surface Cleaning Devices)启动337调查，矛头直指跨境电商头部大卖科沃斯旗下品牌“添可Tineco”。提起此次立案调查申请的，正是美国本土知名清洁电器品牌Bissell。Bissell通过动用337调查申请，要向添可智能进行精准打击。
据了解，Bissell宣称其有5个专利被中国的添可智能(及附属公司)侵犯。当天，必胜也同步在美国特拉华法院向添可发起了民事诉讼。
03
布局预制菜
添可手里还剩什么王牌？
添可是科沃斯旗下的高端独立子品牌，它的前身是TEK泰怡凯，成立于1998年，其官网上介绍这家公司经历了3次转型，分别是从外贸到实业;从代工到技术研发;从贴牌到品牌。如今其背后的科沃斯要开始布局新赛道，推出智能料理机，力图“征服”中国人的胃。
想都没想到，致力解放人双手的产品问题还没解决，万亿预制菜行业，添可又来“凑热闹”。
餐宝典NCBD数据显示，预计预制菜这个“万亿级”市场2022年市场规模将达到4152亿元，增速达32.4%。目前来看，无论是餐饮行业还是其他都在加快预制菜研发，抢滩广阔发展市场。
虽说家电行业与预制菜早已“相遇”，但能不能擦出火花的关键在于双向奔赴才能相互融合，想从预制菜带来的巨大市场机遇分一杯羹显然并不那么容易，尤其对于研发投入占比甚微的添可来说更是难上加难。
根据业绩报告显示，添可品牌今年已推出与智能料理机“食万”配套的食万净菜，并成立
数字美味研究院，想利用大数据和智能设备，从终端用户出发，打通菜谱研发、净菜供应、烹饪料理的各个环节。再翻看科沃斯跌势难止，市值蒸发，研发逐年下降...上述措施难不成是行业求变，寻找第二曲线，力挽科沃斯的做法?钱东奇自己也表示“中餐数字化、标准化，不是一个企业承担得起的”。
由此可见，布局新赛道、推出新产品不只是喊口号，无法拥有自身的技术优势，想必添可守好自己的“家门口”，解决暴露的问题还是更为重要吧。
